تنظيم الاتصالات يُقر تعويضات جديدة لمتضرري انقطاع الإنترنت بسبب حريق سنترال رمسيس

في إطار حرصه على متابعة تداعيات الحريق الذي نشب مؤخرًا في سنترال رمسيس، واتخاذ الإجراءات اللازمة للتخفيف من آثاره على خدمات الإنترنت الثابت، أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويضًا إضافيًا للمستخدمين المتضررين، مع إلزام الشركات مقدمي الخدمة بتنفيذه بشكل فوري.

تضمن القرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بمنح باقة مجانية إضافية تعادل 50% من الباقة الأساسية، في حين يحصل عملاء الفاتورة الشهرية على خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة، وذلك عن فترة تأثر الخدمة.

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في متابعة جودة الخدمات والتنسيق المستمر مع شركات الاتصالات لضمان استقرار واستمرارية الخدمة، بما يعزز حماية حقوق المستخدمين ويحقق أعلى مستويات رضاهم.