وانتقلت الأجهزة الأمنية إلى مقر الحادث فور ورود البلاغ بسقوط عقار بشارع البحر الأعظم، فى منزل من طابقين مساحته 125 مترًا، حيث انهار سقف الطابق التانى وهبط على الطابق الأرضى، ما أدى إلى دفن إحدى قاطنات الطابق الأول وجار استخراجها.
البداية عندما تلقى اللواء مدحت فارس مدير الادارة العامة لمباحث الجيزة، بلاغا من العميد حسن دكرورى والمقدم مصطفى عبدالله، وانتقلوا لمقر العقار المنهار، وتبين حدوث تصدعات بعقار ملاصق أرضى وانهيار الحمام والمطبخ الأول على الأرضى، وأخليت العقارات المجاورة.