مواطن يتهم غبور بتجاهل إصلاح سيارة «شيري تيجو 4 برو» رغم أعطال متكررة وخسائر مالية كبيرة

اشتكى أحد المواطنين من سوء خدمات توكيل «غبور» في مصر، مؤكداً أن شركتهم غير صادقة في التعامل مع الضمان، وأنه يعاني منذ شراء سيارته «شيري تيجو 4 برو» في مايو 2025 من أعطال متكررة لم تُصلح حتى الآن.

وذكر المواطن أن السيارة بدأت بمشكلات في زوايا القيادة منذ أول يوم، ولم تُحل هذه المشكلة حتى بعد صيانتي 1000 و10000 كيلومتر. وأضاف أنه أثناء سفره على الطريق الصحراوي بين القاهرة والإسكندرية لاحظ حدوث اهتزازات شديدة في الماتور مع ظهور لمبة الأعطال، ما اضطره لحجز موعد لصيانة عاجلة بتاريخ 29 نوفمبر 2025.

ووفقًا لروايته، فقد استغرق إصلاح العطل أكثر من أسبوعين، مع تأجيلات متكررة وإحالات بين مهندسين داخل التوكيل، ولم يتم إصلاح المشكلة بشكل كامل، حيث رفض التوكيل إجراء أي تغيير على الماتور أو الشورت بلوك دون موافقة رسمية من الشركة، وهو ما رفضه العميل حفاظًا على قيمة سيارته التي تبلغ مليون و100 ألف جنيه، حيث أنه قسط عليها مبلغ 1,368,000 جنيه ويخشى خسارة نحو 400,000 جنيه إذا تم تفكيك الماتور.

وأشار المواطن إلى أن الموظفين في التوكيل، بمن فيهم مهندس العلاقات العامة، حاولوا إقناعه بإجراء إصلاح جزئي على السيارة، لكنه رفض نظرًا لأن ذلك سيؤدي إلى انخفاض قيمة السيارة بشكل كبير.

ويؤكد صاحب السيارة أن التجربة تعكس إخفاق توكيل «غبور» في الالتزام بضمان السيارات، محذرًا المواطنين من التعرض لمثل هذه المشكلات عند شراء سياراتهم من التوكيل.