وبعد تقدم العديد من المستخدمين للعديد من الشكاوى، سارعت شركة ميتا إلى الاعتراف بالخطأ، وقدمت اعتذاراً رسمياً للمستخدمين، وقالت إن فريق عملها يعمل بجد على تصحيح الوضع وحل المشكلة من جذورها، دون تقديم أي تفسير حول سبب أو وقت حدوث الخطأ، حسب موقع “wionews”.
وقال متحدث باسم ميتا: “نحن ندرك أن بعض الأشخاص يرون عدد متابعين غير متسق في ملفاتهم الشخصية على فيس بوك. نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها بأسرع ما يمكن ونعتذر عن أي إزعاج”. التي يواجهها عدد من المستخدمين.