حذر البنك الأهلي المصري عملاءه من الرسائل النصية مجهولة المصدر، والتي تدّعي إيقاف الحساب البنكي الخاص بك، وتتطلب الاتصال بأرقام هواتف مزيفة أو الضغط على رابط إلكتروني لإعادة تفعيل الحساب.
وشدد البنك الأهلي المصري على ضرورة قيام العملاء بالحفاظ على بياناتهم الشخصية أو البنكية أو أرقام حساباتهم وبطاقاتهم المصرفية بكافة أنواعها أوالأرقام السرية، من خلال عدم تداولها بأي من الوسائل أو الادلاء بها إلى أي شخص أو جهة قد تتصل لطلب تلك البيانات.