بسبب 8 قروش فقط.. عميل يتهم البنك العربي الإفريقي الدولي بتجميد حسابه وإيقاف معاملاته البنكية

اشتكى أحد عملاء البنك العربي الإفريقي الدولي من قيام البنك بالتحفظ على أمواله وإيقاف التعامل على حسابه البنكي، بسبب مديونية لا تتجاوز 8 قروش على بطاقة الائتمان الخاصة به، والتي لم يتم سدادها.

وقال العميل، عبر صفحته الشخصية على موقع “فيس بوك”، إن البنك قام بتجميد حسابه البنكي بالكامل، وألزمه بالتوجه إلى الفرع لسداد قيمة المديونية نقديًا، رغم امتلاكه حسابًا شخصيًا بالبنك منذ 12 عامًا، إلى جانب وجود رصيد كافٍ يسمح بخصم قيمة المبلغ مباشرة من حسابه دون أي تعقيدات.

وأوضح العميل أنه تواصل مع خدمة العملاء أكثر من مرة، مطالبًا بخصم قيمة الـ8 قروش من حسابه البنكي وإنهاء الأزمة، إلا أن البنك رفض ذلك، وأصرّ على حضوره شخصيًا إلى الفرع وإتمام عملية السداد بشكل مباشر.

وأشار إلى أنه اضطر بالفعل للذهاب إلى فرع البنك وتسديد المبلغ، مع استخراج إيصال مختوم يفيد بأن إجمالي المديونية المستحقة عليه بلغ 8 قروش فقط.

وأضاف أن الواقعة أثارت حالة كبيرة من الاستياء لديه، خاصة بعد تعطيل معاملاته البنكية وتجميد حسابه بسبب مبلغ زهيد، رغم سنوات تعامله الطويلة مع البنك، وهو ما أثار تفاعلًا واسعًا وتعليقات غاضبة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.