رئيس التحرير هيثم سليمان مدير التحرير محمد سليمان
آخر الأخبار
النتائج المالية المستقلة والمجمعة لـ QNB عن الفترة المالية المنتهية في سبتمبر 2025 دراسة: بدائل السجائر الطريق الأمثل لتقليل الأعباء الصحية وتحقيق المكاسب الاقتصادية إندرايف تحتفي بأفضل السائقين في مصر وتمنحهم سيارات وجوائز كبرى في ختام مسابقة صيف 2025 شركة هارڤا للتطوير العقاري توقع مع شركة A Plus لإدارة مشروع Tibra District في مدينة السادس من أكتوبر «نيو جيرسي للتطوير العقاري» توقع بروتوكول تعاون مع «مؤسسة راعي مصر للتنمية» لتحسين مساكن الأسر الأول... وزير الإسكان : طرح  6797 قطعة أرض ضمن الطرح التكميلى للمرحلة العاشرة لمشروع بيت الوطن للمصريين بالخا... وزير البترول: التعجيل بمشروعات الإنتاج والاستكشاف أولوية قصوى للقطاع وزير الصناعة والنقل يلتقى وفد البنك الدولى لمتابعة عدد من المشروعات الجارى تنفيذها رئيس الوزراء: مؤشرات أداء الاقتصاد تسير بصورة إيجابية ونعمل دائمًا ليشعر المواطن بهذه النتائج 10 مليارات جنيه لتطوير شبكة الكهرباء في شمال وجنوب سيناء

اعلان جانبي  يسار
اعلان جانبي يمين

“فضيحة ابتزاز” تهز فودافون مصر: عملاء “Red” ضحايا “فواتير وهمية” واحتجاز خطوط.. ومنشور على فيسبوك يفجر غضبًا واسعًا

أثارت قصة عميل لشركة فودافون مصر، نشر تجربته المريرة مع خدمة “Red” على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، غضبًا واسعًا بين المستخدمين، وكشفت عن ممارسات مشبوهة تتهم الشركة بـ “الابتزاز الممنهج”.

العميل، الذي فضل عدم ذكر اسمه، وصف كيف تحول إلى ضحية “فواتير وهمية” لم يتم استهلاكها، وعندما حاول حل المشكلة في فروع الشركة، اصطدم بأعذار متكررة: “مشكلة في السيستم”، و”مدير الفرع غير موجود”. وأشار العميل إلى أن هذه الأعذار تخفي وراءها نظامًا معقدًا من البيروقراطية والتلاعب، يهدف إلى استنزاف جيوب العملاء وإجبارهم على دفع مبالغ غير مستحقة.

وذكر العميل في منشوره أن وعود خدمة العملاء بتجميد الخط وخصم المبالغ المستحقة تتبخر في الهواء، لتكشف عن استراتيجية ممنهجة لخداع العملاء وكسب الوقت، في انتظار أن ييأسوا ويدفعوا الفواتير الوهمية. “لقد وعدوني بتجميد الخط وخصم المبلغ، ولكن الفاتورة استمرت في الارتفاع”، كتب العميل في منشوره.

كما اتهم العميل شركة فودافون مصر باحتجاز الخط كرهينة وإجباره على دفع فواتير مقابل خدمة لم يحصل عليها، مشيرًا إلى أنه تلقى تهديدات بقطع الخط إذا لم يدفع الفاتورة الوهمية. واعتبر العميل أن الشركة تستغل ضعف الرقابة لابتزاز العملاء وتحقيق أرباح غير مشروعة.

منشور العميل لاقى تفاعلًا واسعًا على فيسبوك، حيث شاركه الآلاف من المستخدمين، وعلق العديد منهم بتجارب مماثلة مع شركة فودافون مصر. وتصدر هاشتاج [#فودافون_نصب] قائمة الأكثر تداولًا على تويتر في مصر.

في ظل هذه التطورات، تتصاعد المطالبات لجهاز تنظيم الاتصالات والجهات الرقابية الأخرى بالتحقيق الفوري في هذه القضية، وكشف ملابساتها، ومحاسبة المسؤولين عن هذه الممارسات المشبوهة. ويطالب المستخدمون فودافون مصر بتحمل مسؤوليتها القانونية والأخلاقية، والتوقف عن استغلال عملائها.

اترك تعليقا