2:54 صباحًا 
القاهرة 
وجه وزير الموارد المائية والري الدكتور هاني سويلم بالتعامل الجاد والحاسم من كل أجهزة الوزارة مع أي شكاوى تتلقاها الوزارة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.
كان وزير الري قد تلقى تقريرا من رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري المهندسة إيمان عبدالعزيز، لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وأوضح التقرير أن نسبة إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر مايو 2024 بلغت 2ر95%، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة 2370 شكوى وطلبا واستغاثة خلال شهر يوليو 2024، مشيرا إلى أن محافظات البحيرة والدقهلية وبني سويف وكفر الشيخ جاءت على رأس المحافظات التي حسمت الشكاوى بها.
ففي محافظة البحيرة، تم التعامل الناجز مع شكوى وردت من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بالتضرر من نقص مياه الرى بقرية السرب وتراكم المخلفات بالمجرى المائي، حيث قامت أجهزة الري بالمحافظة بسرعة اتخاذ اللازم والمعاينة على الطبيعة، وتبين أن الشكوى تقع على مسقه السرو الخصوصية، وتم إزالة المخلفات مع النقل الفوري لناتج التشغيل وتوصيل المياه لجميع الزمامات المنتفعة من المسقى.
أما في محافظة الدقهلية، تم حسم شكوى واردة تتعلق بتضرر أهالي قرية القاسمي من وجود حيوانات نافقة ملقاة في ترعة الشعالة، حيث قامت الإدارة العامة لري جنوب الدقهلية بتطهير الترعة وحسم الشكوى في حينها.
بينما في محافظة كفر الشيخ، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية بالتضرر من وجود مخلفات بترعة القصابي بنطاق عزبة شهاب الدين، حيث تم على الفور الدفع بالحفارات وتطهير الترعة.
وفي محافظة بني سويف، وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الري بسرعة بحث شكوى واردة تشير لتضرر أهالي قرية الكوم الأحمر من تراكم المخلفات في ترعة طحابوش، حيث تم تطهير الترعة ورفع نواتج التطهيرات وحسم الشكوى.
