رئيس التحرير هيثم سليمان مدير التحرير محمد سليمان
آخر الأخبار
محمد عبد المعز : إيجاد مزايا فريدة للمباني الإدارية في العاصمة الإدارية الجديدة يعزز قدراتها التنافس... "ديلي الصينية" تضخ 200 مليون دولار لإنشاء أكبر مصنع للأدوات المكتبية في الشرق الأوسط بمدينة العاشر م... «خبراء الضرائب»: 4 تحديات رئيسية تواجه تحويل مصر إلى مركز إقليمي لصناعة الحديد والصلب رئيس شعبة النقل الدولي ...شبكة الطرق الحديثة تخفض معدلات الحوادث ڤاليو تحصل على الموافقة المبدئية من البنك المركزي الأردني لمزاولة نشاطها في الأردن «تروفاينانس للتأجير التمويلي» تقاضي منتحلي اسمها وتشكو «شهري» للرقابة المالية رئيس البنك الزراعي المصري يلتقي محافظ أسيوط لبحث تعزيز التعاون ودعم التنمية الزراعية بالمحافظة عاجل فيكسد مصر : خدمات البنية التحتية الرقمية للاستضافة المؤمنة والتوقيع الإلكتروني تعمل بكفاءة تامة بروميتيون للإطارات تعلن عن إنشاء منطقة إفريقيا والشرق الأوسط وتعزيز فريق الإدارة العالمي «ماس للتطوير» تتعاقد مع «ڤودافون بيزنس» كشريك استراتيجي للتكنولوجيا بمشروع Olin Social District 

اعلان جانبي  يسار
اعلان جانبي يمين

فودافون مصر توضح سبب انقطاع الاتصالات والإنترنت

تعاني شركة فودافون مصر، إحدى شركات تشغيل الهاتف المحمول الرئيسية في البلاد، من عطل فني في شبكتها أدى إلى انقطاع الاتصالات وخدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول، كما تسبب في وابل من الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

قالت الشركة رداً على استفسارات العملاء يوم الثلاثاء على حسابها بموقع التواصل الاجتماعي “إكس” (X): “نواجه حالياً بعض الصعوبات في شبكتنا ونعمل على حلها في أقرب وقت ممكن”.

قالت “فودافون مصر” في رسالة لـ”الشرق” إن بعض مناطق البلاد تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم، وتعمل “فودافون” على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، كما تعتذر عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.

وأضافت فودافون أن “جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقدم مقترحاً لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديراً لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات”.

جدير بالذكر أن الشكاوى والاستفسارات بدأت في الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي من العملاء الساخطين في مصر خلال وقت مبكر من يوم الثلاثاء.

اترك تعليقا