رئيس التحرير هيثم سليمان مدير التحرير محمد سليمان
آخر الأخبار
خطط لإنشاء مدينة صناعية على مساحة 5.5 مليون متر بمحافظة المنيا في مصر توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة و"جهاز مستقبل مصر” لتأسيس شركة Modon لإدارة و... البنك الأهلي المصري يسلم مؤسسة الحسن لدمج القادرون بإختلاف أتوبيسات مجهزة لانتقالات الأشخاص ذوي الإع... تعاون استراتيجي بين مصر الخير وإندومي مصر لدعم مبادرات الإفطار والتنمية المجتمعية «نيو جيرسي للتطوير» تحتفي بضيوفها الكرام في حفل سحورها الرائع..وتستعرض آخر التطورات في مشروعاتها اتهامات خطيرة تطال بنك SAIB.. عميل يكشف عن "بلطجة" و"ترهيب" لتحصيل ديون.. ويستعد لمقاضاة البنك وزير الإسكان: مد فترة الإعفاء بنسبة 70 % من غرامات التأخير للمستحقات المالية للوحدات والمحال والأراض... جمعية الخبراء: توطين صناعة العطور ينتظر التيسيرات الضريبية مواقع للتطوير العقاري.. خبرة راسخة وإنجازات تضعها في الصدارة منذ 2013 أيمن عبد الحميد: التوسع الأفقي يقلل الازدحام.. وعقد موحد بين المطور والعميل ضرورة لتنظيم القطاع

اعلان جانبي  يسار
اعلان جانبي يمين

فودافون مصر توضح سبب انقطاع الاتصالات والإنترنت

تعاني شركة فودافون مصر، إحدى شركات تشغيل الهاتف المحمول الرئيسية في البلاد، من عطل فني في شبكتها أدى إلى انقطاع الاتصالات وخدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول، كما تسبب في وابل من الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

قالت الشركة رداً على استفسارات العملاء يوم الثلاثاء على حسابها بموقع التواصل الاجتماعي “إكس” (X): “نواجه حالياً بعض الصعوبات في شبكتنا ونعمل على حلها في أقرب وقت ممكن”.

قالت “فودافون مصر” في رسالة لـ”الشرق” إن بعض مناطق البلاد تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم، وتعمل “فودافون” على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، كما تعتذر عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.

وأضافت فودافون أن “جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقدم مقترحاً لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديراً لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات”.

جدير بالذكر أن الشكاوى والاستفسارات بدأت في الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي من العملاء الساخطين في مصر خلال وقت مبكر من يوم الثلاثاء.

اترك تعليقا